Il Segreto del Nostro Business Online, l'Ascolto e il Dialogo con la Community

Mauro Migli e Silvia Bertolucci

I miracoli del web: chi ha cambiato vita migrando in rete
Mauro, Silvia e la pula di farro. (Elisabetta Terigi La Nazione online di Firenze)

"Mauro Migli, da nomade del commercio, oggi, a 54 anni, è diventato un vero e proprio esperto del web marketing. Realizza anche video tutorial per chi vuole aprire un negozio online. Dieci anni passati insieme alla moglie Silvia Bertolucci girando da ambulante in lungo e in largo per l'Italia, con ogni tempo e in ogni stagione. All'inizio c'era anche il passeggino per il figlio. Partivano da Tavarnelle Val di Pesa. Sempre loro, il furgone e il banchino con le pietre dure, dall'Elba al Chianti".

Mauro Migli 

Una vita divertente all'inizio, quando si è giovani. Poi – confessa Silvia senza girarci troppo intorno – diventa sempre più dura. Quando arrivò la crisi, abbiamo deciso di reagire, prima che la crisi mangiasse noi. Ci serviva un'idea. Vidi in un negozio dei cuscini fatti con la pula di farro e mi dissi: li potrei fare anche io”. In casa Bertolucci sono tutti sarti e anche Silvia è cresciuta tra tessuti e fili. Uno sguardo con Mauro che stava facendo i primi passi nell'informatica spronato dal figlio e il gioco era fatto. Insieme decisero di buttarsi nella nuova avventura: la vendita on line di prodotti artigianali fatti su misura. Ora possono dire di averci guadagnato in tutti i sensi".

Silvia Bertolucci, titolare di Ecoartigianato

Il nostro segreto?

Elisabetta ha colto il vero punto di forza su cui ci siamo concentrati per costruire le fondamenta del nostro business online, ovvero l'ascolto e il dialogo con la community per risolvere problemi specifici e creare un vero prodotto su misura e personalizzato.

Per prima cosa abbiamo individuato una nicchia di persone con particolari esigenze e poi abbiamo tentato di soddisfarle. Nel nostro caso – racconta Silvia – erano neo-mamme alla ricerca di cuscini adatti all'allattamento”.

Il nostro segreto? Ci raccontiamo passo dopo passo. Abbiamo creato una comunità e la gente non vede l'ora di entrarvi”. Secondo Mauro non basta avere un sito e fermarsi lì. “Quello è come un biglietto da visita che, lasciato sulla scrivania, raccoglie solo polvere”. E non serve nemmeno riempire gli account Facebook e Twitter di messaggi pubblicitari “perché la gente si stufa presto e invece vorrebbe essere ascoltata”. Il segreto di Mauro è tenere il blog aggiornato, scrivere direttamente ai clienti e renderli partecipi della propria attività quotidiana, al di là della produzione del cuscini. “Internet è la vecchia piazza di paese, dove si nascondono delle vere miniere d'oro, basta essere pionieri e buttarsi”.

La nostra nuova sfida

Condividere queste conoscenze e aiutare chi voglia intraprendere questa avventura, è divenuta la nostra nuova sfida: creare una Guida per guadagnare online rivolta principalmente a creativi, artigiani e artisti. T'invito se non l'hai ancora fatto a iscriverti lasciando la tua email e il tuo nome. Riceverai tutte le istruzioni necessarie per intraprendere questa nuova avventura. Scopri come...

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